W erze cyfrowej, gdzie konsumenci mają dostęp do niezliczonych marek i produktów, wiarygodność staje się jednym z najcenniejszych atutów. Właśnie tutaj wkracza UGC (User-Generated Content), czyli treści tworzone przez użytkowników. To nie tylko zdjęcia na Instagramie czy recenzje na stronie, ale przede wszystkim szczere opinie klientów, które przyciągają nowych odbiorców i budują zaufanie.
Dlaczego UGC jest tak skuteczne?
Klienci szukają autentyczności. Nie wystarczą już dopracowane kampanie reklamowe – konsumenci chcą zobaczyć, jak inni korzystają z produktu, jakie mają doświadczenia i czy naprawdę warto dokonać zakupu. Badania wskazują, że aż 84% klientów ufa recenzjom online tak samo, jak poleceniom od znajomych. UGC działa na zasadzie społecznego dowodu słuszności – im więcej osób korzysta z produktu i wyraża pozytywne opinie, tym bardziej przekonująca staje się oferta.